配達品質

フードデリバリー

Uber Eatsはなぜ配達バッグを必須にしない? 食品を足元・ぶら下げ配送でもOKという“自由”はもうやめないか

Uber Eatsでは現在も断熱素材の配達バッグが原則必須ではない。一方、出前館は保温バッグを配達に必要な物として明記。食品を足元や外気にさらして運ぶ配達員もいる現状から、現役原付配達員が「バッグ必須」ではなく「適切な食品配送設備必須」を提言する。
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ロケットナウ騒動で「フーデリ配達員は不潔」の大合唱――その批判、残念ながら一部は正しい

ロケットナウ配達員の「つまみ食い」疑惑動画をきっかけに、フードデリバリー配達員への不潔・不衛生批判が噴出。現役配達員であり7年来の注文者でもある筆者が、問題配達員とプラットフォームの管理責任について考えます。