一人仕事の教養

客を大事にすることと、客に壊されることは違う。カスハラが社会問題になる時代に、一人で働く配達員や個人事業主が持つべき防衛線を考える。

出前館のサイレントカスタマー通知は、意識高い説教なのか。それとも普通の配達を守るための仕事論なのか。要望確認、完了操作、商品状態確認から、一人仕事の教養を考える。