出前館

フードデリバリー

なぜ拡大した?menu「2月に305エリア拡大」から半年でサービス終了 振り回された専業配達員と撤退後に起きること

menuは2026年1月に216エリアを新規公開し、2月には305エリアでサービスを拡大。東京都では24時間配達まで始めた。それがわずか半年後にサービス終了へ。なぜ撤退直前まで拡大したのか。専業配達員への影響と、menu配達員がUber Eatsなどへ流れることで起きる「配達員バランスの変化」まで考える。
フードデリバリー

Uber Eatsはなぜ配達バッグを必須にしない? 食品を足元・ぶら下げ配送でもOKという“自由”はもうやめないか

Uber Eatsでは現在も断熱素材の配達バッグが原則必須ではない。一方、出前館は保温バッグを配達に必要な物として明記。食品を足元や外気にさらして運ぶ配達員もいる現状から、現役原付配達員が「バッグ必須」ではなく「適切な食品配送設備必須」を提言する。
フードデリバリー

ロケットナウ騒動で「フーデリ配達員は不潔」の大合唱――その批判、残念ながら一部は正しい

ロケットナウ配達員の「つまみ食い」疑惑動画をきっかけに、フードデリバリー配達員への不潔・不衛生批判が噴出。現役配達員であり7年来の注文者でもある筆者が、問題配達員とプラットフォームの管理責任について考えます。
フードデリバリー

menu終了で消える配達員の「ランク資産」――次は出前館か?フードデリバリー再編の未来を読む

menuは2026年9月30日でサービス終了へ。配達員が積み上げたランクや経験値の価値はどうなるのか。menu撤退が示すプラットフォーム労働のリスクと、出前館・Uber Eats・Rocket Nowを含む今後のフードデリバリー再編を分析します。
フードデリバリー

配達トラブルをXに晒して大丈夫?客・店・配達員を撮影してSNS投稿する法的リスク

Uber Eatsや出前館、ロケットナウなどで配達トラブルが起きたとき、相手を撮影してXへ晒しても大丈夫なのでしょうか。名誉毀損、肖像権、プライバシー、損害賠償の可能性と、配達員・客・店舗が取るべき対応を整理します。
フードデリバリー

複数アプリ同時稼働は規約違反?Uber Eats・出前館・ロケットナウ・menuを比較

Uber Eats・出前館・ロケットナウ・menuを同時にオンラインにしてもよいのか。複数アプリの同時待機、同時受注、他社案件の先配達について、4社の公開規約を比較します。
フードデリバリー

軽自動車なら2人でフードデリバリーできないのか?4社の規約で二人作業を確認

軽自動車では、2人乗りでフードデリバリーの作業ができないのでしょうか。1人が運転し、もう1人が店舗へ商品を取りに行く。配達先では、運転者が車で待ち、助手がマンションへ商品を届ける。軽自動車ならバイクと違って、2人で安全に乗れます。これができ...
フードデリバリー

配達員は利用規約のどこを読めばいい?Uber Eats・出前館・ロケットナウで先に見る7項目

Uber Eats・出前館・ロケットナウの利用規約はどこを読めばいいのか。アカウント停止、登録車両、報酬、事故、個人情報など、配達員が先に確認すべき7項目を実務目線で整理します。
フードデリバリー

配達員も店員も人それぞれ。フーデリ現場を荒らす人間をどう止めるか【チンピラ配達員・昭和店員・荷物を投げる配送員を、現場ルールで止める】

フードデリバリーの現場では、配達員にも店員にも色々な人がいます。店員を雑に扱う配達員、配達員を人間扱いしない店員、ゴネ得を許す店舗運用。まともな配達員と店員を守るために、現場を荒らす行動をどう止めるべきか整理します。
フードデリバリー

配達員も店員も、どちらも客になる。最低限の態度が取れないなら現場に立たないでくれ

配達員にも態度が悪い人間はいる。飲食店にも態度が悪い店員はいる。どちらも客になりえる生活者同士なのに、なぜ受け渡しの数十秒で現場は荒れるのか。配達員と店員の態度問題を現場目線で整理します。